TV360 hoạt động theo mô hình cung cấp dịch vụ thuê bao và dịch vụ mua/thuê lẻ nội dung, chúng tôi sử dụng hệ thống đề xuất để giúp bạn dễ dàng khám phá những bộ phim, chương trình và trò chơi có thể phù hợp với sở thích của mình. Bài viết này giải thích cách hệ thống đề xuất của TV360 hoạt động bằng ngôn ngữ đơn giản.
TV360 cung cấp nội dung truyền hình và giải trí liền mạch trên đa nền tảng thiết bị. Bao gồm: Mobile, Smart TV, Box TV360, Web.
Kiến thức cơ bản
Khi bạn truy cập TV360, hệ thống có thể cá nhân hóa trải nghiệm theo tài khoản đang đăng nhập. Khi cùng một tài khoản được sử dụng trên điện thoại, Smart TV hoặc TV Box, các hoạt động phù hợp có thể được tổng hợp để TV360 hiểu tốt hơn nhu cầu của tài khoản đó. Cách trình bày trên mỗi thiết bị của khách hàng có thể khác nhau để phù hợp với kích thước màn hình và cách điều khiển.
AI Recommendation có thể sử dụng các dữ liệu sau:
- Lịch sử xem và hành vi sử dụng của khách hàng trên dịch vụ
- Thể loại, diễn viên, giải đấu, kênh và các thông tin mô tả nội dung.
- Nội dung đang được nhiều người quan tâm.
- Hành vi của những người dùng có sở thích xem tương tự.
Không phải tất cả dữ liệu đều được sử dụng trong mọi trường hợp. Mức độ ảnh hưởng của từng dữ liệu có thể thay đổi tùy theo vị trí hiển thị, loại nội dung, thiết bị và dữ liệu hiện có.
“Khởi động” đề xuất cho người dùng mới
Khi một tài khoản chưa có đủ lịch sử sử dụng, TV360 bắt đầu bằng một tập nội dung mặc định. Tập này có thể gồm nội dung phổ biến, nội dung mới, kênh hoặc chương trình nổi bật, các danh mục được biên tập và nội dung phù hợp với quyền truy cập hiện tại.
Khi bạn bắt đầu xem, tìm kiếm và lựa chọn nội dung, những hoạt động này dần được sử dụng để điều chỉnh đề xuất cho tài khoản. Các hoạt động gần đây thường phản ánh sở thích hiện tại tốt hơn và có thể được xem xét nhiều hơn.
AI Recommendation lựa chọn nội dung như thế nào?
AI Recommendation dự đoán khả năng một nội dung sẽ phù hợp với tài khoản của bạn. Hệ thống không chỉ dựa vào một hành động đơn lẻ mà kết hợp nhiều thông tin trong quá trình sử dụng TV360.
Danh mục và thứ tự nội dung
Trên một trang TV360, AI Recommendation có thể cá nhân hóa nhiều cấp:
- Danh mục nào được hiển thị, chẳng hạn “Phim đề xuất”, “Video cho bạn” hoặc một danh mục thể loại.
- Thứ tự của các danh mục.
- Nội dung xuất hiện trong từng danh mục.
- Thứ tự các nội dung bên trong danh mục.
Vì vậy, hai tài khoản khác nhau có thể nhìn thấy các danh mục khác nhau hoặc nhìn thấy cùng một danh mục nhưng có thứ tự nội dung khác nhau.
TV360 cải thiện đề xuất như thế nào?
Mỗi lần sử dụng TV360 có thể tạo thêm dữ liệu cho hệ thống, chẳng hạn nội dung bạn chọn, thời lượng xem, việc xem hết hoặc thoát sớm, từ khóa tìm kiếm và danh mục đã tương tác.
Các dữ liệu này giúp TV360 cập nhật dự đoán và cải thiện trải nghiệm liên tục theo thời gian. TV360 cũng có thể theo dõi tỷ lệ người dùng chọn nội dung được đề xuất, tỷ lệ xem tiếp, tỷ lệ bỏ sớm và mức độ đa dạng của nội dung để đánh giá và cải tiến chất lượng dịch vụ.
