TV360 hoạt động theo mô hình cung cấp dịch vụ thuê bao và dịch vụ mua/thuê lẻ nội dung. Chúng tôi sử dụng tính năng tìm kiếm để giúp bạn nhanh chóng tìm được các kênh, bộ phim, chương trình và nội dung thể thao phù hợp với nhu cầu của mình. Bài viết này giải thích cách tính năng tìm kiếm hiểu yêu cầu tìm kiếm, lựa chọn kết quả và xác định thứ tự hiển thị bằng ngôn ngữ đơn giản.
TV360 cung cấp nội dung truyền hình và giải trí liền mạch trên đa nền tảng thiết bị. Bao gồm: Mobile, Smart TV, Box TV360, Web.
Tính năng tìm kiếm hoạt động như thế nào?
Tính năng tìm kiếm giúp bạn tìm nội dung ngay cả khi chưa nhập chính xác tên chương trình hoặc chưa biết rõ mình muốn xem nội dung nào. Hệ thống có thể kết hợp thuật toán, mô hình AI và quy tắc nghiệp vụ để hiểu truy vấn, tìm nội dung phù hợp và sắp xếp kết quả.
Bạn có thể tìm kiếm bằng cách nhập từ khóa hoặc sử dụng giọng nói trên thiết bị có hỗ trợ. Khi tìm kiếm bằng giọng nói, nội dung được nhận diện thành văn bản và được xử lý theo cùng cơ chế với từ khóa được nhập.
Tính năng tìm kiếm có thể hỗ trợ:
- Lịch sử tìm kiếm và các từ khóa đang có xu hướng.
- Gợi ý khi đang nhập.
- Nhận biết từ khóa không dấu hoặc một số lỗi chính tả thông thường.
- Tìm kiếm bằng giọng nói.
Trước khi nhập từ khóa, trang tìm kiếm có thể hiển thị lịch sử tìm kiếm, nội dung xu hướng, từ khóa nổi bật và các danh mục nội dung mặc định hoặc được đề xuất cho tài khoản. Khi bạn bắt đầu nhập, hệ thống có thể kết hợp lịch sử tìm kiếm, xu hướng chung và các gợi ý liên quan để giúp hoàn thành truy vấn nhanh hơn.
Kết quả tìm kiếm được ưu tiên theo tiêu chí nào?
Khi trả về kết quả, tính năng tìm kiếm có thể xem xét các nhóm tiêu chí dưới đây:
- Mức độ phù hợp với từ khóa
TV360 xem xét mức độ khớp giữa truy vấn và tên nội dung, tên kênh, diễn viên, giải đấu, thể loại, chủ đề và các thông tin mô tả khác. Kết quả khớp chính xác thường được ưu tiên trước.
- Lịch sử tìm kiếm và hành vi xem
Tính năng tìm kiếm có thể cá nhân hóa theo tài khoản đang đăng nhập. Khi nhiều kết quả có mức độ liên quan gần nhau, TV360 có thể sử dụng lịch sử tìm kiếm, nội dung đã xem, thời lượng xem và các tương tác của tài khoản để điều chỉnh thứ tự.
- Mức độ phổ biến và xu hướng
Nội dung được nhiều người tìm kiếm hoặc xem trong thời gian gần đây có thể được ưu tiên khi phù hợp với truy vấn.
- Kết quả thể hiện
Kết quả hiển thị cho người dùng chia làm nhiều dòng nhằm mục đích thể hiện các loại nội dung khác nhau, bao gồm: Truyền hình, tìm kiếm phim, tìm kiếm video, short video, playlist video ngắn
TV360 cải thiện tìm kiếm như thế nào?
Mỗi lần sử dụng tính năng tìm kiếm có thể tạo thêm dữ liệu cho hệ thống, chẳng hạn từ khóa đã nhập, gợi ý đã lựa chọn, kết quả đã mở, nội dung được xem và việc thoát sớm.
Các dữ liệu này giúp TV360 cải thiện khả năng hiểu truy vấn và thứ tự kết quả theo thời gian. TV360 cũng có thể theo dõi thời gian tìm được nội dung, tỷ lệ tìm kiếm dẫn đến lượt xem, tỷ lệ phiên không có kết quả và tỷ lệ phiên không phát nội dung để đánh giá chất lượng.
