1. Tên chương trình khuyến mại: Tết vẹn toàn – Hân hoan kết nối

2. Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại: Dịch vụ TV360 (dịch vụ truyền hình trả tiền của Viettel), dịch vụ di động, dịch vụ cố định.

3. Thời gian khuyến mại: Từ ngày 10/02/2026 đến ngày 18/03/2026.

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc.

5. Hình thức khuyến mại: Chương trình khuyến mại may rủi.

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại: Chương trình dành cho tất cả các khách hàng sử dụng Sản phẩm dịch vụ của Viettel (dịch vụ cố định, dịch vụ di động, dịch vụ TV360) và đăng nhập bằng số điện thoại của Viettel hoặc các nhà mạng khác khi sử dụng ứng dụng TV360.

• Lưu ý: Toàn bộ các thuê bao test, các thuê bao nghiệp vụ, thuê bao khóa 01 chiều hoặc khóa 02 chiều không được tham gia chương trình trúng thưởng này.

7. Cơ cấu giải thưởng

Ghi chú:

• Giá trị giải thưởng đã bao gồm thuế VAT; quà tặng là vàng và voucher không chịu thuế.
• Giải thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
• Tổng giá trị giải thưởng so với tổng hàng hóa khuyến mại: 10%.

8. Nội dung và thể lệ chi tiết chương trình

8.1. Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

• Điều kiện tham gia chương trình: Từ ngày 10/02/2026 đến ngày 18/03/2026, khách hàng thuộc mục 6 sẽ được tham dự chương trình khuyến mại.
• Cách thức tham gia chương trình khuyến mại:
  • Bước 1: Tải app TV360 và đăng nhập.
    • Tiến hành đăng nhập và bấm vào biểu tượng chương trình khuyến mại “Tết vẹn toàn – Hân hoan kết nối” ở trên giao diện trang chủ.
    • Khách hàng cần đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản bằng số điện thoại (Viettel hoặc các nhà mạng khác) để tham gia CTKM (miễn phí).

• • Bước 2: Truy cập và tham gia CTKM.
    • Khách hàng chọn “Mở quà ngay” để màn hình sẽ quay ngẫu nhiên ra phần thưởng mà khách hàng nhận được.
    • Mỗi khách hàng có 01 lượt mở quà trong ngày.

• • • Hệ thống tiến hành xác định ngẫu nhiên trong các phần quà theo cơ cấu giải thưởng tại Chương trình “Tết vẹn toàn – Hân hoan kết nối” của mục 7 (Loại bỏ các phần quà đã có khách hàng trúng thưởng trước đó).
    • Sau khi hệ thống xác định trúng thưởng thì khách hàng nhận được thông báo pop-up quà tặng tương ứng và tin nhắn thông báo về giải thưởng của khách hàng (nếu có).

• Quy định về thêm lượt tham gia chương trình:
  • Số lượt tham gia đang có sẵn cho KH được hiển thị ở ngoài màn hình, tự động cập nhật khi có thêm hay bớt đi lượt mở quà.
  • Để nhận thêm lượt tham gia, KH thực hiện các nhiệm vụ trong phần “Thêm lượt” trên giao diện chương trình, cụ thể như sau:

8.2. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

• Hệ thống sẽ thông báo trong vòng tối đa 5 phút về lượt tham gia của khách hàng ngay trên giao diện màn hình chương trình khi khách hàng đăng nhập vào ứng dụng TV360: 
• Tất cả các lượt tham gia đều được đổi thành lượt quay trúng thưởng cho khách hàng.

8.3. Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng

• Tổng số lượt quay dự kiến phát hành trong thời gian triển khai chương trình khuyến mại là 160.000 lượt quay.

8.4. Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng

Thời gian: Khách hàng có thể thực hiện lượt QUAY để mở quà bất cứ lúc nào trong thời gian khuyến mại của chương trình khuyến mại đã quy định tại mục 3.

• Địa điểm: Việc thực hiện mở quà ngẫu nhiên từ chương trình khuyến mại “Tết vẹn toàn – Hân hoan kết nối” được thực hiện online trên ứng dụng TV360.
• Cách thức xác định trúng thưởng: Đã được quy định tại mục 8.1.
• Chi tiết quy trình các bước khách hàng xác định trúng thưởng
  • Bước 1: Khách hàng bấm “Mở quà” trên giao diện chương trình:

• • Bước 2: Hệ thống trả kết quả ngay lập tức quà mà khách hàng nhận được trên màn hình và thông báo bằng tin nhắn cho khách hàng trong vòng 24h.

• • Bước 3: Quà tặng đã được nhận sẽ được hiển thị trong mục Quà tặng.

• Cơ cấu giải thưởng, loại giải thưởng, số lượng giải thưởng sẽ được cập nhật trên giao diện mục Quà tặng:

• Ngay khi KH được xác định trúng thưởng, hệ thống sẽ lưu lại số điện thoại của khách hàng.
• Việc xác định kết quả quay số trong chương trình này thực hiện online sẽ không được lập thành biên bản.

8.5. Thông báo trúng thưởng

• Thông báo bằng pop-up ngay sau khi xác định được phần quà dành cho KH trúng thưởng (tối đa trong vòng 24h trong trường hợp hệ thống lỗi): Trên giao diện trang chủ CTKM, KH truy cập vào mục Quà tặng để hiển thị các phần quà mà KH nhận được từ việc tham gia các CTKM (không thống kê quà là thêm lượt tham gia).
• Cách thức thông báo:
  • Hệ thống thông báo pop-up trên giao diện chương trình, dự kiến như sau:

• • Tin nhắn SMS gửi từ Alias TV360 (không gửi tin nhắn đối với quà là thêm lượt tham gia).
• Nội dung tin nhắn dự kiến được quy định như sau:
  • Chuc mung Quy khach da may man trung thuong chuong trinh “Tet ven toan – Han hoan ket noi”. Qua tang la X dong vao tai khoan khuyen mai su dung truy cap Internet (0,48d/50KB) trong 15 ngay. Bam goi *102# de kiem tra. Chi tiet LH 18008119 (0d). Tran trong.
  • Chuc mung Quy khach da may man trung thuong chuong trinh “Tet ven toan – Han hoan ket noi”. Qua tang la #3# dong giam tru vao hoa don cuoc thang {dd/mm/yyyy)}. Chi tiet LH 18008119 (0d). Tran trong.
  • Chuc mung Quy khach da may man trung thuong chuong trinh “Tet ven toan – Han hoan ket noi”. Qua tang la 500MB truy cap Internet trong 24h. Truy cap https://viettel.vn/kttk de kiem tra uu dai. Chi tiet LH 18008119 (0d). Tran trong.
  • Chuc mung Quy khach da may man trung thuong chuong trinh “Tet ven toan – Han hoan ket noi”. Qua tang la 1GB truy cap Internet trong 24h. Truy cap https://viettel.vn/kttk de kiem tra uu dai. Chi tiet LH 18008119 (0d). Tran trong.
  • Chuc mung Quy khach da may man trung thuong chuong trinh “Tet ven toan – Han hoan ket noi”. Qua tang la 01 Ngua vang 1 chi. Viettel se lien he Quy khach de xac nhan trung thuong. Chi tiet LH 18008119 (0d). Tran trong.
  • Chuc mung Quy khach da may man trung thuong chuong trinh “Tet ven toan – Han hoan ket noi”. Qua tang la ma giam gia Shopee [xxxxxx] tri gia 100.000d. Chi tiet LH 18008119 (0d). Tran trong.
  • Chuc mung Quy khach da may man trung thuong chuong trinh “Tet ven toan – Han hoan ket noi”. Qua tang la goi cuoc VIP TV360 su dung trong vong 30 ngay tri gia 80.000d. Chi tiet LH 18008119 (0d). Tran trong.

8.6. Thời gian, địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng

• Với giải thưởng voucher shopee, truyền hình, tiền di động, gói data:
  • Hệ thống sẽ thực hiện trao giải thưởng cho khách hàng ngay sau khi khách hàng được thông báo trúng thưởng (tối đa trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận được thông báo trúng thưởng).
  • Đối với quà tặng là gói truyền hình TV360 (gói cước VIP): gán gói trực tiếp vào thuê bao của khách hàng (tối đa trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận được thông báo trúng thưởng).
  • Đối với quà tặng là tiền di động: thực hiện cộng tiền cho thuê bao trả trước tối đa trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận được thông báo trúng thưởng hoặc giảm trừ cước trả sau đối với thuê bao trả sau.
  • Đối với quà tặng là data: thực hiện cộng data cho thuê bao kể từ thời điểm nhận được thông báo trúng thưởng và sử dụng trong vòng 24h.
• Với giải thưởng hiện vật:
  • Tổng Công ty Viễn thông Viettel sẽ tiến hành liên hệ khách hàng xác minh trúng thưởng giải thưởng hiện vật và thực hiện trao thưởng cho khách hàng ngay sau khi xác minh KH trúng thưởng.
  • Tổng Công ty Viễn thông Viettel thực hiện liên hệ với khách hàng trúng thưởng để hướng dẫn khách hàng các thủ tục nhận giải thưởng trong vòng 4-5 ngày kể từ khi xác định thuê bao trúng thưởng bằng hình thức gọi điện thoại từ Brandname VIETTELCSKH.
  • Trường hợp không thể liên hệ với khách hàng thì Tổng Công ty Viễn thông Viettel sẽ phối hợp cùng Viettel 34 Tỉnh/TP thực hiện liên hệ với khách hàng trúng thưởng, tiếp xúc trực tiếp tại nơi ở của khách hàng để hướng dẫn khách hàng các thủ tục nhận giải thưởng và tổ chức trao giải trong thời hạn trao giải.
  • Danh sách khách hàng trúng thưởng sẽ được công bố trên website http://vietteltelecom.vn.
• Thủ tục cần có để nhận thưởng: Người trúng thưởng là chính chủ thuê bao: Khi nhận giải thưởng chủ thuê bao phải xuất trình CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực theo quy định (CMND không quá 15 năm kể từ ngày được cấp; hộ chiếu phải còn hiệu lực trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nhận thưởng hoặc các giấy tờ khác thay thế nhưng phải có ảnh và có xác nhận của chính quyền địa phương trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nhận thưởng).
  • Nếu ủy quyền cho người khác nhận thưởng thì người đi nhận giải phải có CMND/CCCD bản photo và bản gốc của chính chủ trúng thưởng, CMND/CCCD bản photo và bản gốc của người được ủy quyền, giấy ủy quyền đi nhận giải thưởng của người trúng thưởng.
  • Trường hợp người trúng thưởng không phải là chính chủ thuê bao: Khi nhận giải thưởng, người trúng thưởng phải xuất trình CMND/CCCD, cung cấp ít nhất 05 số điện thoại thường xuyên liên lạc trong vòng 06 tháng gần nhất.
  • Giải thưởng sẽ được giao đến địa chỉ của khách hàng cung cấp hoặc trao tại trụ sở Viettel tỉnh/TP nơi khách hàng trúng thưởng sinh sống sao cho thuận tiện nhất cho khách hàng trúng thưởng.
• Thời hạn kết thúc trao thưởng: Viettel cam kết sẽ liên hệ qua điện thoại và liên hệ trực tiếp với khách hàng trong vòng tối đa 45 ngày kể từ ngày kết thúc thời gian chương trình.
  • Trong trường hợp quá 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình mà Tổng Công ty Viễn thông Viettel không thể liên lạc được với khách hàng hoặc khách hàng không liên hệ với Tổng Công ty Viễn thông Viettel để làm thủ tục nhận giải thì giải thưởng sẽ không được trao.
  • Trách nhiệm của khách hàng trúng thưởng đối với chi phí phát sinh khi nhận thưởng:
  • Thuế thu nhập không thường xuyên: Khách hàng nhận được quà tặng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên nếu pháp luật hiện hành có quy định.

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại:

• Để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ: Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel.
• Số điện thoại: 18008119 (0đ).

10. Trách nhiệm công bố thông tin

• Tổng Công ty Viễn thông Viettel có trách nhiệm thông báo đầy đủ chi tiết nội dung của thể lệ chương trình, giá trị quà tặng, số lượng quà tặng và thông tin khách hàng nhận được quà tặng trên Fanpage.
• Địa chỉ trang thông báo chính thức trên website https://vietteltelecom.vn/
• Dự kiến danh sách khách hàng trúng thưởng bao gồm những thông tin như sau:

11. Các quy định khác

• Khách hàng tham dự chương trình khuyến mại này vẫn được hưởng quyền lợi từ các chương trình khuyến mại khác của Tổng Công ty Viễn thông Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội (nếu đủ điều kiện).
• Tổng Công ty Viễn thông Viettel chịu trách nhiệm trong việc quản lý tính chính xác của bằng chứng xác định trúng quà và đưa bằng chứng xác định trúng quà vào lưu thông trong chương trình khuyến mại.
• Trường hợp bằng chứng xác định trúng thưởng của Tổng Công ty phát hành có sai sót gây hiểu nhầm cho khách hàng trong việc trúng quà, Tổng Công ty Viễn thông Viettel có trách nhiệm trao các quà này cho khách hàng trúng quà.
• Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính khách quan và công khai.
• Tổng Công ty Viễn thông Viettel được sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại nếu có sự đồng ý của khách hàng.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Tổng Công ty Viễn thông Viettel có trách nhiệm trực tiếp giải quyết; nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
• Đối với những quà tặng không có người nhận, Tổng Công ty Viễn thông Viettel phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giá trị quà tặng đó vào Ngân sách Nhà nước theo quy định tại khoản 4 điều 96 Luật thương mại.